Laval, 22 janvier 2018 \u2014 Le projet de loi 141 qui fait pr\u00e9sentement l\u2019objet de discussions en commission parlementaire met en danger la protection des consommateurs en mati\u00e8re de produits d\u2019assurance. Le syndicat des Teamsters, qui repr\u00e9sente des agents et des courtiers d\u2019assurances chez TD Meloche-Monnex, a d\u00e9but\u00e9 des repr\u00e9sentations aupr\u00e8s des \u00e9lus afin de les informer des risques que ce projet de loi comporte non seulement pour les travailleurs et travailleuses qui oeuvrent dans cette industrie, mais \u00e9galement pour les consommateurs.<\/p>\n
De fait, Fran\u00e7ois Bonnardel, d\u00e9put\u00e9 de Granby, fut rencontr\u00e9 par St\u00e9phane Morin, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical de la Section locale 931 et St\u00e9phane Lacroix, directeur du service des Communications et des Relations publiques de Teamsters Canada vendredi dernier.<\/p>\n
Le projet de loi 141 pourrait d\u00e9sormais permettre aux consommateurs de magasiner eux-m\u00eames leurs produits d\u2019assurance en ligne, ouvrant ainsi la porte \u00e0 des erreurs ou des omissions qui pourraient avoir des cons\u00e9quences importantes en cas de sinistre. Les clients pourraient aussi parler \u00e0 des pr\u00e9pos\u00e9s qui n\u2019ont pas les comp\u00e9tences pour faire les recommandations qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n
Pr\u00e9sentement, l\u2019achat d\u2019un produit d\u2019assurance doit \u00eatre effectu\u00e9 sous la supervision d\u2019un agent ou d\u2019un courtier en assurance dument accr\u00e9dit\u00e9 par la Chambre en assurance des dommages (ChAD). Si un consommateur est mal conseill\u00e9, ou si l\u2019agent d\u2019assurance oubliait de lui proposer des produits d\u2019assurance, des poursuites peuvent \u00eatre intent\u00e9es contre la compagnie et l\u2019agent fautif.<\/p>\n
Cependant, avec la vente de produits d\u2019assurance en ligne il pourrait \u00eatre plus difficile pour les assur\u00e9s de poursuivre les compagnies d\u2019assurance s\u2019ils ne sont pas bien conseill\u00e9s puisque les transactions en ligne ne seront pas enregistr\u00e9es, comme c\u2019est le cas \u00e0 l\u2019heure actuelle pour les transactions effectu\u00e9es au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n
De fait, les membres de la Section locale du syndicat des Teamsters qui oeuvrent dans cette industrie constatent que la majorit\u00e9 de leurs clients ne connaissent pas les subtilit\u00e9s des contrats d\u2019assurance. Il s\u2019agit de transactions complexes qui, la plupart du temps, doivent \u00eatre expliqu\u00e9es avant que le client puisse faire un choix \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n
\u00ab On ne choisit pas des produits d\u2019assurance comme on ach\u00e8te un livre ou une chemise, illustre le pr\u00e9sident de la Section locale 931 des Teamsters, Gerry Boutin. Les consommateurs doivent \u00eatre guid\u00e9s, autrement les cons\u00e9quences pourraient aller jusqu\u2019\u00e0 jeter des familles enti\u00e8res \u00e0 la rue s\u2019ils ne sont pas assur\u00e9s ad\u00e9quatement contre certains sinistres. \u00bb<\/p>\n
Vendre de l\u2019assurance auto\u2026 \u00c0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/strong><\/p>\n Avec la loi actuelle, les produits d\u2019assurance pour automobile doivent \u00eatre vendus par des compagnies qui ont pignon sur rue au Qu\u00e9bec. Avec le projet de loi 141, les assurances auto pourraient \u00eatre vendues par des pr\u00e9pos\u00e9s de centres d\u2019appel situ\u00e9s au Nouveau-Brunswick\u2026 ou outremer.<\/p>\n \u00ab Ces postes pourraient \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, mettant ainsi fin \u00e0 des emplois bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s qui contribuent \u00e0 la sant\u00e9 financi\u00e8re des communaut\u00e9s, des r\u00e9gions et de la province, fait remarquer le leader syndical. Les agents et courtiers en assurance qui oeuvrent au Qu\u00e9bec connaissent la r\u00e9alit\u00e9 d\u2019ici; ce serait donc une erreur de permettre que ces emplois soient d\u00e9localis\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la province. \u00bb<\/p>\n Cette mesure n\u2019aurait pour seule cons\u00e9quence b\u00e9n\u00e9fique que d\u2019enrichir encore plus les compagnies d\u2019assurance qui \u00e9conomiseraient sur les salaires vers\u00e9s, mais ne r\u00e9duirait assur\u00e9ment pas les primes des assur\u00e9s.<\/p>\n \u00ab On ne se racontera pas d\u2019histoires: les dispositions avec les produits d\u2019assurance contenues dans ce projet de loi ne comportent aucun avantage pour les consommateurs et pour l\u2019ensemble des citoyens du Qu\u00e9bec, conclut le pr\u00e9sident de la Section locale 931 des Teamsters. Le gouvernement doit interdire la vente de tels produits en ligne parce qu\u2019il ouvre la porte \u00e0 plus de poursuites, \u00e0 la possibilit\u00e9 que des familles puissent \u00eatre jet\u00e9es \u00e0 la rue parce qu\u2019elles n\u2019ont pas choisi le bon produit d\u2019assurance et \u00e0 la d\u00e9localisation de certains emplois. \u00bb<\/p>\n D\u2019autres rencontres sont pr\u00e9vues avec plusieurs d\u00e9put\u00e9s, notamment Nicolas Marceau du PQ et le gouvernement, au cours des prochaines semaines.<\/p>\n