{"id":22262,"date":"2021-11-22T09:00:00","date_gmt":"2021-11-22T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/teamsters.ca\/?p=22262"},"modified":"2021-11-21T17:55:04","modified_gmt":"2021-11-21T22:55:04","slug":"la-responsabilite-sociale-du-caa-commence-par-la-facon-dont-elle-traite-son-personnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamsters.ca\/fr\/blog\/2021\/11\/22\/la-responsabilite-sociale-du-caa-commence-par-la-facon-dont-elle-traite-son-personnel\/","title":{"rendered":"La responsabilit\u00e9 sociale du CAA commence par la fa\u00e7on dont elle traite son personnel"},"content":{"rendered":"\n

Hamilton, le 22 novembre 2021 – Quelque 18 travailleuses et travailleurs des magasins CAA de Kitchener, Waterloo, Cambridge, Guelph et London sont en gr\u00e8ve depuis le 29 octobre dernier.<\/p>\n\n\n\n

Les salaires sont au centre du conflit de travail. Les magasins manquent de personnel et ces membres de la Section locale 879 du syndicat des Teamsters sont d\u00e9bord\u00e9s \u00e0 cause de leur charge de travail. On leur demande \u00e9galement d’aider d’autres magasins et d\u00e9partements, sans aucune compensation.<\/p>\n\n\n\n

Le CAA a re\u00e7u la subvention salariale du gouvernement pendant la pand\u00e9mie puis, en janvier dernier, a r\u00e9duit les salaires de ses travailleurs de pr\u00e8s de 3 dollars de l’heure parce qu’ils n’ont pas g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour l\u2019entreprise des ventes de 75 000 dollars ou plus en 2020. <\/p>\n\n\n\n

On \u00e9tait pourtant en plein milieu de la pand\u00e9mie et la majorit\u00e9 des sources de revenus du CAA, y compris les voyages, ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement r\u00e9duites.<\/p>\n\n\n\n

En 2021, la charge de travail de ces travailleurs a explos\u00e9 \u00e9tant donn\u00e9 la reprise progressive des voyages. Les heures de recherche, de planification, de r\u00e9ponse aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques, aux courriels, aux questions en ligne, de service aux clients sans rendez-vous, de gestion des annulations de voyage et des r\u00e9inscriptions en fonction des exigences complexes des pand\u00e9mies et des vaccins font peser un poids consid\u00e9rable sur les \u00e9paules de ces membres de la section locale 879. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Avec la p\u00e9nurie de main-d’\u0153uvre qui touche presque toutes les industries, je suis surpris que le CAA traite ses travailleurs de la sorte, explique Fran\u00e7ois Laporte, pr\u00e9sident de Teamsters Canada. Nous ne sommes plus dans les ann\u00e9es 1980 o\u00f9 les employeurs pouvaient mener la barque sur le march\u00e9 du travail et traiter leurs employ\u00e9s comme des num\u00e9ros. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L’industrie dans laquelle oeuvre le CAA est compos\u00e9e en grande partie par des femmes. Ces travailleuses ont besoin de certification et de formation, mais leur salaire ne reconna\u00eet pas ces comp\u00e9tences. D\u00e9vou\u00e9es et efficaces, elles n’h\u00e9sitent pas \u00e0 se d\u00e9passer pour leurs clients afin d’assurer leur satisfaction et leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les offres de la compagnie sont risibles : une augmentation de 1 % sur un contrat de 3 ans, explique John McCann, pr\u00e9sident de la Section 879 du syndicat des Teamsters. Pourtant, les prix \u00e0 la consommation ont augment\u00e9 de mani\u00e8re significative au cours des 18 derniers mois. Par cons\u00e9quent, les propositions de la direction appauvrissent nos membres. \u00bb <\/p>\n\n\n\n

Ce conflit de travail soul\u00e8ve \u00e9galement une question troublante sur la culture de l’entreprise, car des travailleuses et travailleurs exp\u00e9riment\u00e9s ont quitt\u00e9 leur emploi au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es parce qu\u2019ils et elles ne se sentaient pas soutenus dans leurs t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nos membres contribuent au succ\u00e8s du CAA et \u00e0 sa r\u00e9putation enviable aupr\u00e8s de ses clients, mais ils ne se sentent pas respect\u00e9s par la direction de l’entreprise, continue John  McCann. Nous n’allons certainement pas nous excuser de demander des augmentations d\u00e9centes. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ce conflit de travail met en p\u00e9ril la r\u00e9putation de l’entreprise, qui se targue de \u00ab s’efforcer continuellement d’am\u00e9liorer sa valeur pour les membres et les associ\u00e9s et de s’assurer qu’ils sont socialement responsables<\/a>. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0La responsabilit\u00e9 sociale d’une entreprise commence par la fa\u00e7on dont elle traite ses travailleurs, ajoute le pr\u00e9sident de Teamsters Canada. Le CAA a l’occasion de le d\u00e9montrer en retournant \u00e0\u00a0la planche\u00a0\u00e0 dessin.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n